Услови за испорака и политика за враќање

 

1. Време на испорака

Испораката се врши само во рамките на Северна Македонија преку овластена курирска служба (Карго).

Просечното време за испорака изнесува 8–10 работни дена по евидентирање на уплатата.

 

2. Трошоци за испорака

Сите трошоци за испорака се вклучени во цените на производите на нашата веб-страница. Нема дополнителни трошоци за купувачот.

 

3. Право на повлекување (откажување на нарачка)

    •    Купувачот има право да се повлече од договорот во рок од 14 дена од денот на прием на производот, освен ако станува збор за персонализиран производ, за кој повлекување не е возможно.

    •    Повлекувањето може да се изврши писмено (на пример по е-пошта), во согласност со Законот за заштита на потрошувачите.

 

4. Враќање на производи

    •    Враќањето е можно само за неперсонализирани и неупотребени производи во рок од 14 дена.

    •    Купувачот сам ги сноси трошоците за враќање, освен во случај на оштетен или погрешен производ.

    •    Производот мора да биде во оригинална состојба и со целосна амбалажа.

 

5. Оштетена испорака

    •    Доколку производот пристигне оштетен, тоа треба веднаш да се пријави со фотографија.

    •    Ќе извршиме целосна рефундација, вклучително и на трошоците за испорака, во рок од 14 дена.

 

6. Исклучување од право на повлекување

Правото на повлекување не важи за производи што се персонализирани или изработени по нарачка.